Термины:
«Сайт» — сайт, на котором размещена настоящая Политика конфиденциальности, по адресу onyourknees.ru

«Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Организацией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Организация» — индивидуальный предприниматель Алешин Федор Сергеевич, ОГРНИП 321784700379461, являющийся владельцем сайта, а также контролируемые им лица.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. Общие положения.
1.1. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Политика конфиденциальности действует только в отношении Сайта и не действует в отношении любых других сайтов, ссылки на которые могут находиться на Сайте.

2. Предмет Политики конфиденциальности.
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Организации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте или при оформлении заказа.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте или собираются в процессе использования Сайта и могут включать в себя следующую информацию:
2.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
2.2.2. Контактный телефон Пользователя;
2.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
2.2.4. Адрес доставки товаров.
2.3. Автоматически собираемые в процессе использования данные могут в себя включать следующую информацию о Пользователе или компьютере Пользователя:
2.3.1. IP адрес;
2.3.2. Информация из cookies;
2.3.3. Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
2.3.4. Время доступа;
2.3.5. Адреса посещаемых страниц Сайта;
2.3.6. Информация об активности Пользователя на Сайте;
2.3.7. Реферер (адрес предыдущей страницы).
2.4. Сайт использует технологию cookies (файлы cookie), а также может использовать веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора информации о Пользователе и связывания с конкретным устройством или браузером.
2.5. Пользователь предупреждён, что запрет использования cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации, или нестабильную работу отдельных функций Сайта.
2.6. Достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных обеспечивается Пользователем. Организация не несёт никакой ответственности в связи с предоставлением Пользователем недостоверных данных.

3. Цели сбора персональных данных.
3.1. Персональные данные Пользователя Организация может использовать в целях:
3.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Оферты (Договора) дистанционным способом.
3.1.2. Оказание Пользователю услуг, доставка Пользователю заказов/товаров в соответствии с заключёнными с Пользователем договорами.
3.1.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.1.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, рекламной информации.
3.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.1.6. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
3.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений.
3.1.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4. Способы и сроки обработки персональных данных.
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что Организация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, владельцам и работникам точек самовывоза, в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.
4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации или других государств по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации или другим применимым правом.
4.4. Организация принимает разумные и необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. Права и обязанности Пользователя и Организации.
5.1. Используя Сайт, Пользователь признаёт, что он является дееспособным лицом и имеет право давать самостоятельно согласие на обработку его персональных данных.
5.2. В случае, если Пользователь не является дееспособным лицом, имеющим право самостоятельно давать согласие на обработку его персональных данных, Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом, пока соответствующее согласие не будет получено от его родителей, опекунов, попечителей, законных представителей или других лиц, в силу закона или договора имеющих право дать соответствующее согласие.
5.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность указанных им данных и самостоятельно несёт все риски и убытки, связанные с недостоверностью указанных им данных.
5.4. Организация обязуется сохранять конфиденциальность полученных персональных данных, не передавать их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, и случаев, когда это необходимо для исполнения какого-либо договора, заключённого между Организацией и Пользователем.

6. Ответственность.
6.1. Организация, в случае нарушения своих обязанностей, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.2., 4.3. и 6.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Организация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Была или стала общеизвестна до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Организацией.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя или разглашена в любой момент времени самим Пользователем.

7. Разрешение споров.
7.1. В случае возникновения споров обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии.
7.2. В случае, если досудебный порядок не привёл к разрешению возникшего спора, спор может быть передан на рассмотрение в судебные органы Российской Федерации.

8. Иные условия.
8.1. К настоящей Политике конфиденциальности применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Организация вправе в любой момент внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке путём публикации изменений или новой версии Политики конфиденциальности на Сайте. Продолжение использования Сайта после такого изменения считается согласием на такое изменение, в противном случае Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
8.3. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив Организации уведомление об отзыве согласия по адресу info@onyourknees.ru с пометкой "Отзыв согласия на обработку персональных данных".

Настоящим ИП Алешин Ф.С. «onyourknees.ru», далее «Продавец», выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателями на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на сайте https://onyourknees.ru (далее — «Сайт»).

Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии гражданским законодательством Российской Федерации.

В соответствии гражданским законодательством Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами Договора.

Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается заказ Покупателем Товара в Интернет-Магазине (далее — «Акцепт Оферты»):


Термины и определения.

«Продавец» — ИП Алешин Ф.С. «onyourknees.ru»

«Покупатель» — физическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем товара, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Товар» — товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

«Интернет-магазин»/ «Сайт» — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет https://onyourknees.ru На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям. Оба термина используются в настоящих правилах как синонимы.

«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

«Личный кабинет» — персональное пространство Покупателя на Сайте для осуществления Заказов и управления персональными данными. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи Cайта. Личный кабинет может быть недоступен при использовании сайта, в таком случае положения, относящиеся к Личному кабинету, неприменимы.


1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т. е. через Интернет-магазин). Настоящее Пользовательское соглашение регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.

1.2. Продавец сохраняет за собой право в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение с предварительной их публикацией на Сайте.

1.3. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

1.4. Отзыв Оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты на Сайте, с указанием точного времени (UTC+3 (Москва)) отзыва Оферты.


2. Статус Покупателя

2.1. Покупателем является полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ в Интернет-магазине на условиях настоящего Договора.

2.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

2.3. Покупатель, осуществляя Заказ в Интернет-магазине принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Продавец в свою очередь принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного последним Заказа/Товара.


3. Доступ к информации о Покупателе

3.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

3.2. Продавец предпринимает все необходимые меры для сохранения персональных данных Покупателя.

3.3. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом или обработчиками (субобработчиками) информации. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей уведомления, переданного Продавцу электронным письмом по адресу info@onyourknees.ru. Данные могут быть предоставлены почтовым или курьерским службам, владельцам и работникам пунктов самовывоза (как указано на вебсайте), другим лицам, если это необходимо для выполнения обязанностей.

3.4. Покупатель предоставляет следующий сведения: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактные телефоны, адрес доставки Товара.

3.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

3.6. Покупатель соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара. Согласие Покупателю выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

3.7. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя и другую дополнительную информацию, как указано в разделе 12. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.

3.8. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.


4. Условия покупки/продажи Товара

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.

4.2. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не выставляет счета-фактуры Покупателям физическим лицам в соответствии с п. 3.1 ст. 169 Налогового кодекса Российской Федерации.

4.3. Продавец направляет электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан в Личном Кабинете.


5. Оплата Товара

5.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.

5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».

5.3. Стоимость Товара указывается на Сайте.

5.4 В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в соответствии с условиями п.7.8. настоящего Соглашения.

5.5. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.


6. Доставка и самовывоз заказа

6.1. Общий срок доставки Товара со склада состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки Заказа и срок доставки указаны при выборе способа доставки во время оформления заказа.

6.2. Доставка Товаров осуществляется любым выбранным Покупателем способом. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Способы доставки».

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки может увеличиться на срок от 1 до 30 дней в связи с некорректной работой служб доставки.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку или получение Товара в точке самовывоза. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

6.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

6.6. При курьерской доставке или при получении Товара в точке самовывоза Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

6.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при курьерской доставке или выдаче в точке самовывоза предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку или выдачу Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (глава 3 настоящего Договора).

6.8. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

6.9. Срок хранения Товара в точке самовывоза ограничен, Товар хранится в точке самовывоза 10 дней. В случае, если Товар не востребован в указанный срок, Товар возвращается на склад и доставка или соответствующий Заказ должны быть оформлены Покупателем повторно.


7. Порядок возврата товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

7.3. При возврате товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат его стоимости не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя.

7.4. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

7.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент получения Товара (кроме доставки почтой). При курьерской доставке Товара или получении Товара в точке самовывоза, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.6. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

7.7. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.

7.8. В случае электронной предоплаты (пластиковые карты VISA/Master Card, Яндекс Деньги, QIWI, PayPal, WebMoney) при отмене/частичной отмене заказа, инициированной Продавцом, до отправки заказа, стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа, после предоставлением Покупателем электронного письма, содержащего волеизъявление о возврате денежных средств, направленного по адресу info@onyourknees.com с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.


8.Ответственность сторон

8.1. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

8.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, заказанного в Интернет-магазине.

8.7. Продавец не несет ответственности по оплате госпошлин в случае вступления в силу таможенного законодательства при пересечении грузов границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

8.8. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

8.9. В случае форс-мажорных обстоятельств Стороны не несут ответственность за нарушение условий соглашения.

8.10. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров.


9.Срок действия

9.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с даты его публикации на Сайте. Соглашение между Продавцом и Покупателем вступает в силу с момента акцепта Покупателем условия Пользовательского соглашения и оформления заказа и действует до полного исполнения обязательств Сторонами или до момента отзыва Оферты.

9.2. Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями в Пользовательском соглашении.

9.3. Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

9.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

9.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.


10. Рассылки и информационные сообщения

10.1. При регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца.

10.2. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Рассылки» (если Личный кабинет доступен).

10.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы покупателям и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.


11. Интеллектуальная собственность

11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.


12.Технология cookies

12.1. Вебсайт использует технологию «cookies». Cookies используются для хранения информации о настройках посетителей, информации о посещенных страницах. Информация используется для оптимизации и настройки содержания страниц сайта на основании используемого браузера и другой информации.

12.2. Cookies можно отключить в настройках браузера. Дополнительная информация находится на сайтах самих браузеров.

12.3. Вебсайт используется лог. Лог хранит информацию о посетителях вебсайта. В логе хранится информация об IP-адресах, браузерах, интернет-провайдерах, времени доступа, реферралах, нажатых ссылках и, в некоторых случаях, количестве кликов (нажатий). Эта информация никак не связана с данными, позволяющими идентифицировать пользователя сайта. Цель сбора информации – анализ трендов, администрирование сайта, отслеживание действий пользователей, сбор демографической информации.

12.4. Вебсайт может содержать рекламу. Если он содержит рекламу, то такая реклама может использовать cookies или веб-«маячки». В случае, если используется реклама, настоящий пункт будет обновлен и будет содержать список рекламодателей или рекламных сетей. Каждый рекламодатель (сеть) имеет свои собственные пользовательские соглашения, правила и политики, Продавец не несет ответственности за их содержание.

12.5. Как указано выше, использование Вебсайта означает согласие с приведенным Пользовательским соглашением.

СРОКИ ОТПРАВКИ

Все заказы отправляются после 100% предоплаты товара. Сроки доставки зависят от региона проживания и расторопности сотрудников Транспортной компании. В среднем, посылки добираются до покупателей от 1 до 10 рабочих дней, но могут задержаться по независящим от нас причинам.

ВНИМАНИЕ! В указанный срок доставки не входит время на обработку, упаковку и передачу заказа в транспортную компанию. В среднем все эти процессы занимают от 2 до 7 рабочих дней!

Для заказов по России мы сотрудничаем с почтовой компанией СДЭК и Почтой России, доставку можно оформить до двери или ближайшего пункта выдачи. Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплатить сделанный у нас заказ можно через платежную систему на сайте любым удобным способом: банковской картой (Visa или Mastercard) выпущенной в России и за рубежом, СБП, Sberpay. А также можно оформить заказ через сервис оплаты частями (ЯндексСплит и Плати частями от Сбербанка). И всё без комиссии.

Цена на товар указывается в рублях РФ.

После оформления заказа Вам на электронный адрес/телефон будут отправлено подтверждение об оплате, а так же Трек-код посылки (проверяйте папку "Спам").

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». У Вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы вернуть его обратно. Для отмены заказа напишите нам на электронную почту info@onyourknees.com. В теме письма укажите номер и дату Вашего заказа.

Возврат средств будет произведен после получения нами товара и его проверки. Денежные средства вернутся к вам в срок до 10-ти рабочих дней.

ВНИМАНИЕ - мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.

Если вы не нашли ответы на свои вопросы, напишите нам на info@onyourknees.com или в наш наш телеграм